Carrinho
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Regulamento do Parque
1. Horários
- Consulte previamente o calendário de funcionamento e horários de abertura / encerramento.
- Para poder desfrutar de tudo o que temos para lhe oferecer, aconselhamos que esteja no parque pelo menos um dia completo.
- Certos equipamentos, atracções, lojas e restaurantes têm horários diferentes dos horários de abertura e encerramento do parque temático e poderão estar encerrados durante determinadas alturas do ano.
- O usufruto das apresentações, atrações e demais atividades do parque fica condicionado aos horários em vigor na data, sendo os mesmos disponibilizados à entrada do parque no dia da visita.
- A definição dos serviços disponíveis e dos respectivos horários são do livre arbítrio da direção do Parque.
2. Atrações e Diversões
- As diversões/atrações estão sujeitas a regulamentos próprios que poderão limitar o acesso aos visitantes devido à altura, idade, constituição física e condições de saúde.
- Os visitantes deverão observar sempre as recomendações de segurança aplicáveis à entrada de cada atração e cumprir as indicações por parte dos funcionários do parque.
- O acesso a determinados equipamentos poderá ser recusado por motivos de segurança.
- As crianças deverão fazer-se acompanhar por um adulto sempre que seja requisito das regras de utilização dos equipamentos.
- As indicações por parte dos funcionários do parque deverão ser cumpridas, reservando-se estes o direito de recusar entrada a determinada atracção por motivos de segurança.
- O Poké World não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.
- Todas as atrações e diversões são interditas a Cardíacos, pessoas em condições de saúde precárias e/ou que tenham sido sujeitas a cirurgias recentes.
- Guarde os objetos mais importantes.
3. Acessibilidade
- O parque temático Poké World é acessível a pessoas com mobilidade reduzida, podendo assistir às apresentações especiais, atrações e demais espaços de lazer e diversão.
- Algumas atrações, diversões e experiências, dada a sua natureza e regras de segurança, poderão limitar o seu usufruto, condicionantes que se poderão aplicar a qualquer visitante, com ou sem mobilidade reduzida.
4. Formas de Pagamento
- Pode adquirir o seu bilhete através da bilheteira online, na bilheteira do parque ou através de um dos nossos agentes oficiais Poké World.
- As Visitas em Grupo, Visitas Escolares, Festas de Aniversário devem ser reservadas diretamente com o parque temático, com uma antecedência mínima de 7dias.
- A bilheteira online do Poké World permite realizar pagamentos por Multibanco (com 24h de antecedência), Visa, Paypal e MbWay.
- O Bilhete Eletrónico Poké World pode ser apresentado diretamente na entrada do parque em formato digital (smartphone) ou formato impresso (papel).
- A direcção do parque reserva-se o direito de alterar os preços, suspender ou alterar campanhas e/ou promoções quando considerado apropriado e sem necessidade de pré-aviso aos utilizadores.
5. Apresentações
- Todos os horários estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- O estádio abre 30 minutos antes do inicio das apresentações, não sendo permitidas mais entradas após este atingir a lotação máxima.
- Não é permitido fumar nos estádios, nem estacionar Carrinhos-de-bebé / Kiddy-Cars nos acessos e recintos dos mesmos.
6. Higiene e Segurança
- Não é permitido uso de abrigos, objetos de vidro, jogar à bola e a entrada de animais (exceto cães de assistência, desde que cumpridos os requisitos previstos no Decreto-Lei n.º 74/2007, de 27 de março).
- Não é permitido entrar no Parque com e/ou usar patins com rodas, bicicletas ou qualquer outro equipamento de transporte pessoal, motorizado ou não, nomeadamente: trotinete (com ou sem motor), skate (com ou sem motor), "hoverboard" e carros de criança elétricos. É exceção a esta proibição a utilização de cadeira de rodas, no caso de mobilidade reduzida.
- Respeitar as zonas interditas ao público ou de acesso exclusivo.
- Nos espaços de restauração não são permitidos piqueniques.
- Caso não sejam atendidas as normas de segurança, a direção do parque poderá reservar-se ao direito de admissão ou de permanência do parque.
- Todas as crianças com menos de 12 anos deverão estar sempre acompanhadas por um adulto e são da inteira responsabilidade dos mesmo. Quaisquer estragos causados serão da inteira responsabilidade dos pais ou encarregados de educação.
- Armas ou objetos que possam ser considerados como tal não serão admitidos no recinto do parque temático.
- Não serão admitidos brinquedos telecomandados nem drones no interior do recinto.
- Não é permitido o abandono de lixo, artigos ou materiais sem préstimo, fora dos locais apropriados para o efeito.
- É proibido o acesso das pessoas que, pelo seu estado, possam perturbar a ordem ou tranquilidade públicas.
- O Poké World não tolera qualquer comportamento agressivo dirigido ao staff, outros visitantes presentes no parque temático. Caso ocorra algum incidente serão tomadas medidas para que a pessoa seja removida das instalações do parque e se necessário serão contactados os agentes de autoridade. Exemplos de comportamentos não tolerados, incluem:
- Intimidação (gritos ou má educação)
- Comportamento abusivo sob a forma de ameaças verbais, gestos, obstrução, etc
- Posse de armas
- Insultos pessoais
- Qualquer tipo de contacto fisico indesejável
- Qualquer tipo de assédio
7. Cancelamento e reembolso de não comparência
- Poderá consultar aqui a "Política de cancelamento, reembolso e não comparência"